14.12.2024 Technische Störung bei E-Rezept: Als Reaktion lockerte man die Sicherheitsstandards
In Apotheken bundesweit kam es am 12.12.2024 zu erheblichen Problemen bei der Nutzung des E-Rezepts. Das Einlesen der elektronischen Gesundheitskarten mehrerer Krankenkassen funktionierte nicht.
Wie die Gematik, die für die „Telematik-Infrastruktur“ zuständige Organisation, mitteilte, lag die Ursache des Problems beim Anbieter „CompuGroup Medical“. Der Konzern ist einer von drei großen Intermediären, die den Zugang zum Versichertenstammdatenmanagement ermöglichen.
Neben „CompuGroup Medical“ stellen Arvato und T-Systems vergleichbare Dienste bereit. Laut Lagebericht waren etwa 20% der Systeme betroffen.
Die Problematik liegt im Intermediär, einer Art Vermittler, der die Kommunikation zwischen Apotheken und den Krankenkassen steuert. Dieser ist bei „CompuGroup Medical“ derzeit gestört, was dazu führt, dass Anfragen der Apotheken abgewiesen werden.
Normalerweise muss bei der Einlösung eines E-Rezepts über die elektronische Gesundheitskarte eine Rückmeldung des Versichertenstammdatenmanagement erfolgen. Wird diese nicht bestätigt, verweigert der zentrale Fachdienst die Freigabe des Rezepts.
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